
Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
Emploi Eau - Gaz - Chauffage
Perpignan, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie
Chef(fe) de Réception H/F Mission principale Garantir la qualité de l'accueil et du service client à la réception, superviser l'équipe de réception et assurer le bon fonctionnement des opérations quotidiennes afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. Activités principales Management et organisation - Encadrer, animer et accompagner l'équipe de réception. - Élaborer et gérer les plannings de travail. - Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des collaborateurs. - Organiser et animer les réunions d'équipe. - Veiller au respect des procédures et standards de l'établissement. Gestion opérationnelle - Superviser les opérations de check-in et check-out. - Contrôler la qualité de l'accueil et du service délivré aux clients. - Veiller à la bonne tenue de la réception et des espaces d'accueil. - Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel. - Garantir la bonne transmission des consignes entre les équipes. Gestion commerciale et administrative - Contrôler les réservations et l'optimisation de l'occupation de l'hôtel. - Veiller à la bonne application de la politique tarifaire. - Contrôler les encaissements,[...]








































